Det er ikke blot produkter du sælger dine kunder, men også din troværdighed, dit navn og din virksomhed. Ved at fremhæve de unikke fordele kunden opnår når han/hun handler i din forretning, gør du det tydeligt overfor kunden, hvorfor det netop er dig de skal handle hos og ikke din konkurrent.

At finde sine unikke fordele kan være svært – især da fordele som hurtig levering, 14 dages returret og lav fragt er ved at være “slidte” fordele – jeg giver tips hvordan du kan finde de Unique Selling Points, der skiller dig ud fra dine konkurrenter.

Påtænker I at etablere en ny webshop, eller blot at optimere jeres eksisterende? Så kan I med fordel overveje “brugertesting”.

En af de mest anvendte brugertests er; Tænke-højt testen, der indbefatter at brugerne kommenterer webshoppen og dens funktioner medens de gennmgår den. Ved at anvende sådan en test opnår I unik indsigt i, hvordan brugerne opfatter jeres webshop. Funktioner som I finder vigtige kan have en anden status hos brugeren og vice versa.

d

Forretningen går godt, og din omsætning er i vækst – men alligevel har du svært ved at forøge dit overskud. Kender du til denne problemstilling, er du ikke alene, rigtige mange af dine branche kollegaer har samme problem.

Læs dette blogpost og bliv klogere på  hvor dit overskud forsvinder hen.

Stereo Studio er landsdækkende med 24 butikker over hele landet. Customerwise er valgt som leverandør til at levere en ny e-handelsplatform, som kan skabe resultater og synergi imellem webshoppen og kædens fysiske butikker.

Med Magento skal den nye platform kunne sikre virksomhedens online strategi mange år ud i fremtiden, og med en relancering fra den allerede etablerede salgskanal – er målet salgsoptimering, bedre kundeoplevelse og øget kendskab til Stereo Studio på nettet.

FDIH (Foreningen for Distance- og Internethandel) udsendte tidligere idag et notat, hvor man tydeligt gør stor utilfredshed over Nets (tidligere PBS) gebyrer på dankort transaktioner over 100 kr.

Ønsker du at modtage dankort i din webshop, kommer du ikke uden om Nets, som siden 2005 har administreret dankortet. Nets tager et gebyr for alle transaktioner over 100 kr., og det er netop dette gebyr som FDIH sætter fokus på, og opråber i åbent forum Nets til forhandling.

Nu er der godt nyt til dig, som er på farten og ønsker fuldt overblik over din Magento shop. Vores franske kollega Smile, er i fuld gang med at udvikle en applikation til din mobiltelefon, som gør at du kan se realtime ordredata, salgsdata og kundedata direkte på din mobile enhed.

Den nye app blev fremvist på den franske Magento konference, Bargento – og udvikles til at understøtte flere mobile platforme.

Unikke nyhedsbreve, skarpe produkttekster og optimeret søgning – der er rigtig mange ting som du er nødt til at have fokus på, når du driver en onlineforretning. Overstående er en af de typiske indsatsområder som man bliver “punket” og vejledt i når sælger online.

Jeg er i den overbevisning af der er rigtig mange virksomheder fokuserer alt for meget på service før og under et køb – og faktisk ikke ser de åbenlyse muligheder der er efter et køb.

De fleste webshopsystemer idag har mulighed for at generere forskellige typer af rabatkoder og promotions, som du kan udsende til dine kunder. Typisk bruger man rabatkoder til at lokke nye kunder ind i butikken, eller genere gensalg hos sin eksisterende kundedatabase.

Men der er nogle ting du skal være opmærksom på – så du ikke får dine andre kunder til at dreje om på hælen og ud af din webshop, eller giver rabat til kunder der ikke var klar over at det var muligt at få rabat.